k1体育“指尖上的网上政府”怎么建？文明确了！

　　k1体育提高响应速度，及时公布真相；群众诉求限时办结、及时反馈；更多民生事项“掌上办”这些都是今后“指尖上的网上政府”的样子k1体育。日前国务院办公厅印发，指出要努力建设利企便民、亮点纷呈、人民满意的“指尖上的网上政府”。很多咱老百姓关心的事儿都写进了文件，成了硬标准。“网上政府”将为你做出哪些改变，一起来看

　　各级行政机关、承担行政职能的事业单位及其内设机构在微博、微信等第三方平台上开设的政务账号或应用，以及自行开发建设的移动客户端等。

　　到2022年，建成以中国政府网政务新媒体为龙头，整体协同、响应迅速的政务新媒体矩阵体系。

　　各地区、各部门要遵循政务新媒体发展规律，明确政务新媒体定位，充分发挥政务新媒体传播速度快、受众面广、互动性强等优势，以内容建设为根本，不断强化发布、传播、互动、引导、办事等功能，为企业和群众提供更加便捷实用的移动服务。中国政府网政务新媒体要发挥龙头示范作用，不断提升政务公开和政务服务水平。

　　● 做好主题策划和线上线下联动推广，重点推送重要政策文件信息和涉及群众切身利益、需要公众广泛知晓的政府信息。

　　● 做准做精做细解读工作，注重运用生动活泼、通俗易懂的语言以及图表图解、音频视频等公众喜闻乐见的形式提升解读效果。

　　● 要把政务新媒体作为突发公共事件信息发布和政务舆情回应、引导的重要平台k1体育，提高响应速度，及时公布真相、表明态度、辟除谣言，并根据事态发展和处置情况发布动态信息，注重发挥专家解读作用。

　　● 对政策措施出台实施过程中出现的误解误读和质疑，要迅速澄清、解疑释惑，正确引导、凝聚共识，建立网上舆情引导与网下实际工作处置相同步、相协调的工作机制。

　　●畅通政务新媒体互动渠道，听民意、聚民智、解民忧、凝民心，走好网上群众路线。认真做好公众留言审看发布、处理反馈工作，回复留言要依法依规、态度诚恳、严谨周到，杜绝答非所问、空洞说教、生硬冷漠。

　　● 加强与业务部门沟通协作，对于群众诉求要限时办结、及时反馈，确保合理诉求得到有效解决。

　　● 要善于运用大数据、云计算、人工智能等技术，分析研判社情民意，为政府决策提供精准服务。

　　● 政务新媒体、政府网站、政务热线等应依托政府网站集约化平善和使用统一、权威、全面的咨询答问库。

　　推动省级政府和国务院部门的咨询答问库与中国政府网对接联通。鼓励采用微联动、微直播、随手拍等多种形式。

　　● 强化政务新媒体办事服务功能k1体育，围绕利企便民，聚合办事入口，优化用户体验，推动更多事项“掌上办”。

　　● 着力做好办事入口的汇聚整合和优化，统筹推进政务新媒体、政府网站、实体政务大厅的线上线下联通、数据互联共享，简化操作环节k1体育，为公众提供优质便捷的办事指引，实现数据同源、服务同根、一次认证、一网通办。

　　● 政务新媒体提供办事服务应依托本地区k1体育、本部门已有的办事系统或服务平台，避免重复建设，防止形成新的信息孤岛和数据壁垒。

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