政府k1体育服务：“一网通办”别让网“偷懒”

　　k1体育上海“一网通办”落户移动终端，更加便民利民。月初，上海“市民云”拓展服务内容，提升服务便捷度，其APP升级版开通试运行“一网通办”频道，目前已有200余项政府服务项目可实现“掌上办”“指尖办”。（9月12日 人民日报）

　　政务服务事项“掌上办”、“指尖办”,一次认证、一证通用、全网通行……随着“互联网+政务服务”的深化，安徽的很多政务服务事项，都实现了“一网通办”、“只进一扇门”、“最多跑一次”，如今，企业和群众到政府办事，变得像“网购”一样方便。

　　但是，一些地方红红火火的网上政务的“一网通办”背后，办事体验究竟如何？一些企业和群众表示，能明确告知带哪些材料、跑几次能办成、多久能办成以及尽量就近办，就挺满足。从现实情况看，“一张网”还处于“有”的层面，还未成熟到“好”的层面，存在一些“虚火”。同样是省级一体化平台，有些网省市县三级甚至到村级都在使用k1体育，而有些网只覆盖省本级；电子证照库的建设也大有区别，一个库汇总一位公民的主要信息材料，但信息库建了不代表所有信息都收集完整了k1体育。

　　“一网通办”别让网“偷懒”数据共享是推进“一网通办”最难啃的骨头。群众办什么事烦、难，就该把什么事列入政务服务改革范围，而公民户籍、教育、就业、生育、医疗、婚姻等基本信息目前还处于分散、割据的碎片化状态。据统计，每个人的相关证件、证明最多的达到上百个，但常用占不到1/3，共享这类关键数据就是迈出一大步。近期，由公安部研发、认证的“居民身份证网上功能凭证”即身份证网络版，在浙江、福建多个场景试点应用，可买车票、办入住，很多网友期盼在全国范围内推广。

　　推进政务服务便民化，最佳方式还是“网上办、一次办”。这需要相关业务部门把人民群众的需要作为开展一切工作的出发点和落脚点，互联网思维的核心就是以用户为中心，极大方便群众掌上办事，这就需要扎实开展数字政府用户需求分析，进一步完善网上政务平台人性化、标准化，同时破除各部门之间网络k1体育、信息、法规等政策壁垒，真正实现“让群众少跑腿，让数据多跑路”。着力构建“管运分离”的数字政府建设管理新体制。

　　在“一网通办”不断推进的同时k1体育，也要清醒地认识到，互联网终究是服务群众的渠道。只有尊重事项本身特点和属性k1体育，适合上网办的事项应上尽上，而不是盲目追求“上网”，才能真正提高政务服务的“实效”。（文/文娟）返回搜狐，查看更多