地方政府网站新闻传播和社会服务功能完善策略k1体育

　　k1体育通过对网站内容及在线服务能力的分析不难发现，目前我国政府 迅速定位到所需的内容。因此，合理的、人性化的栏目导航、完善的

　　然对网上交流日益重视，但还仅仅停留在信息发布的初级阶段，很大 计地去屏蔽 , 而应当加以疏通和引导 , 以此加强政府声音的传播，推

　　程度上只是管理者向网页上单向灌输 , 虽有公众说话发言的平台 , 但 进政府工作。为此 , 政府网站应加强“公共论坛”或“政务论坛”建设 ,

　　对其重视情况明显不足。对公众问题的回答模糊不规范，一些情况具 建立与公众的双向沟通机制 , 对公众的咨询、建议、批评、投诉等建

　　民意征集、用户调查、公众论坛、在线访谈评议等形式的栏目和 在k1体育。网友在发表观点时，虽然会出现一定的偏激、非理性和群体盲从

　　内容的发展，是政府网站不断发展进步的标志。目前地方政府网站虽 性 , 但那毕竟是一种未加修饰的真实的公众意愿 , 政府不应当千方百

　　用户的交流沟通手段k1体育。尽管公众可从网上接触一定的新闻信息，但要 政府网站的权威，又体现出“以人为本”的便民思想。

　　发现我国已基本完成了第一个阶段的发展，大多数的政府网站停留在 府网站中已经得到初步应用和推广，为用户提供了个性化的设置，满

　　第二个发展阶段。因此，完善地方政府工作网站的社会服务能力，现 足不同用户的浏览习惯，为浏览者理解使用网站资源提供一定的便利，

　　关键词：政府工作网站；新闻传播；社会服务；互动交流 目前，我国地方政府门户网站的主要职能是宣传政府工作、发布

　　随着我国行政体制改革和政府职能的转变 , 建设服务型政府已成 为各级政府改革的首要目标 , 服务型政府的主要特征体现在政府要还 权于社会和公众 , 使用现代先进的管理手段和方法 , 本着方便k1体育、快捷、 高效、亲切的原则为社会和民众提供服务②。而一个政府的工作网站 无论是从其内容的建设还是到增强对公众的服务职能提高用户满意度 的角度来看，实现“政府中心”到“用户中心”的转移都是一个重要 的转变。具体到网站建设上就是确保政府网站传播内容“找得到、看 得懂、办得通”。具体操作上可以参考：

　　的新闻舆论平台。近年来，政府网站建设工作得到快速发展，但就目前 情况来看，多数政府工作网站尚停留在信息发布与查询的水平上， “想 要的内容没有”“网站上的内容不实用”和“网站内容和政府的业务结 合不紧密”，成为政府网站存在的普遍问题。政府网站建设的不足，影 响了其新闻传播、社会服务功能的发挥，使其无法发挥应有的作用。本 文结合地方政府网站存在的问题，提出了以内容建设为主，逐步建设服 务性政府网站的发展规划。

　　地方政府网站在建设上，往往认为只需简单地把领导活动的新闻， 服务；也不能针对用户的某个方面的需求，任意设置，表现出极大的

　　政府的政策、法规k1体育、条例搬上网络，就是政府上网。这实际上只是起 随意性，这会影响到政府网站的严肃性，因此，要充分考虑到业务之

　　到了一定静态宣传的功能k1体育，忽略了政府部门信息的动态反映，缺少和 间的客观联系和用户的使用习惯，在两者之间寻找一个平衡，既体现

　　来的跨部门、综合的业务应用系统 , 它使得公众、企业与政府工作人 政府网站应利用自身的平台优势，为用户提供在线咨询、在线办理、

　　员都能快速便捷地接入所有相关政府部门的业务应用、组织内容与信 在线查询等功能。我国政府网站应科学的梳理网上业务，围绕用户需

　　工作网站整体水平较低，基本停留在信息发布及文件下载的阶段，在 服务框架是政府网站必须要充分予以考虑的。

　　在设计服务框架时，不能以政府的机构设置为主线“政府中心”痕迹较为严重 ,“用户中心”意识没有树立

　　息 , 并获得个性化的服务①。政府网站的特点应当是新闻为辅，服务 求，开发便民的咨询、申请、查询系统，使政府网站这个虚拟的平台，

　　性内容为主 , 强调直接服务能力。目前 , 由于在各级政府的资源整合 能够实实在在的为用户提供真实的服务。

　　阶段的首要任务是对其社会服务内容的完善，再在此基础上向服务导 并提供可供特殊群体进行访问的无障碍版本的内容或专门的无障碍内

　　2.1 整合政府信息资源 , 调整网站信息结构，完善网站新闻、社 增强公众的参与度。同时通过移动应用服务，扩大政府网站的辐射范