星空体育手机app下载七里河区优化营商环境工作新闻发布会

　　星空体育app2024年4月17日上午，七里河区政府新闻办举行《优化营商环境，推进营商环境提质增效》新闻发布会。区优化营商环境工作领导小组办公室副主任、区发改局副局长王晓玲，区委政法委副书记强生辉，区科技局副局长白华，区人社局副局长周艳芳，区住建局副局长石康，区市场监管局副局长孙晓军，区政务服务中心副主任司常璐共同介绍相关情况，并回答大家关心的问题。

　　陈钦：各位媒体朋友，大家上午好！欢迎出席七里河区人民政府新闻办公室新闻发布会。省市“优化营商环境攻坚突破年”行动开展以来，七里河区深入贯彻习关于优化营商环境的重要论述，坚决落实省委、省政府，市委、市政府“优化营商环境攻坚突破年”行动部署要求，锚定“全国争先、全省领先”的攻坚突破目标，实干当先、奋勇争先，全力打造“服务高效、办事便捷、群众满意”的一流营商环境，全区营商环境不断优化提升，在2023年度全省86个县区营商环境综合评价中获得第二名。为进一步深入贯彻落实3月27日召开的全市优化营商环境攻坚战点评会议精神，持续推进我区“优化营商环境提质增效年”行动各项工作，4月10日，七里河区召开2024年优化营商环境暨社会信用体系建设推进会，通报了全区2023年营商环境工作成绩，交流了典型经验，明确了问题不足，区委书记胡真同志从强化思想认识、聚焦关键环节、强化组织保障，推动营商环境“大开放”“大转变”“大提升”３个方面，再次对全区优化营商环境工作提出了明确要求，全区各部门单位将严格按照省、市、区委“优化营商环境提质增效年”行动部署要求，进一步提高政治站位，深化思想认识，树牢争先意识，着力抓好落实，以更大力度、更实举措全力推进全区营商环境争先进位、提质增效。为帮助大家更好地了解相关情况，今天，我们邀请到：区优化营商环境工作领导小组办公室副主任、区发改局副局长王晓玲女士，区委政法委副书记强生辉先生、区科技局副局长白华先生、区人社局副局长周艳芳女士、区住建局副局长石康先生、区市场监管局副局长孙晓军先生、区政务服务中心副主任司常璐女士。请他们共同介绍我区优化营商环境工作方面的相关情况，并回答记者朋友们关心的问题。首先，请区优化营商环境工作领导小组办公室副主任、区发改局副局长王晓玲女士介绍全区优化营商环境工作相关情况。

　　王晓玲：女士们、先生们，各位记者朋友，大家好！2023年我区上下深入贯彻习关于优化营商环境工作的重要论述，全面落实习对甘肃重要讲话重要批示指示精神，按照省市优化营商环境攻坚突破年行动的安排部署，全力打好优化营商环境攻坚战。在2023年全省优化营商环境评价中，我区名列86个县区第二，取得了喜人的成绩。2023年我们主要做了以下工作：一是提站位、强力量，发挥职能聚合力。我局作为总牵头部门，把优化营商环境作为“一号工程”来抓，配强工作力量，优化调整22个工作专班，构建了主要领导亲自抓、分管领导协同抓、工作专班具体抓的工作格局。与全区19个优化营商环境指标牵头部门签订目标责任书，明确任务、压实责任。制定《七里河区优化营商环境亮牌考核细则》，每月中旬下发工作提示函，每季度开展亮牌考核，以考核督促各部门落实工作责任，凝聚起全区上下“大抓营商环境”的强大合力。二是强统筹、重指导，提升指标添动力。以全省营商环境考核评价为引领，紧盯国家营商环境评价17个一级指标和全省营商环境评价2个特色指标，全面认领59条省级攻坚突破任务、90条市级攻坚突破任务，建立任务清单，实行清单化管理、项目化实施。每季度召开联席会议，解决突出问题，提升工作质效。加强统筹调度，一个单位一个单位指导，一项指标一项指标对照，指导全区指标部门进行八轮佐证资料梳理查验，确保各项资料齐全、印证有效，夯实营商环境评价的“基础底座”。三是创载体、通筋络，优化环境激活力。制定印发了《全区贯彻落实全省优化营商环境攻坚突破年行动实施方案》，围绕重点项目建设、中小企业发展、政府服务事项、统一大市场负面清单等重点领域，全面落实“放管服”改革任务，聚焦项目建设、企业发展、群众办事中的“痛点”“难点”问题，开展县级领导包抓重点建设项目、党员干部包抓联服务企业，组织召开企业家座谈会、政银企融资对接座谈会，以“店小二”精神帮助企业解难题、强筋骨，全力打造优质的服务环境、包容的发展环境，全面激发全区经济转型发展的活力。今年，我们制定了《七里河区优化营商环境提质增效年方案》、《七里河区指标整改提质清单》涉及13个指标145项、《对标先进提质清单》对标47个城市142项、《“七里河事，齐力合办”品牌塑造任务清单》10项和《一流环境提质清单》涉及103项改革任务，持续提升“税小七”、“七法智诉”、“政小七帮您办”等“特色品牌”，全力打造“七里河事，齐力合办”的营商环境总品牌，以一流营商环境护航“提质增效年”行动。下一步，我区将对标国内先进标杆城市的先进理念和最佳实践，跳起摸高、靶向攻坚，全力在政务、市场、法治、创新、要素等环境上攻坚突破，着力增强攻坚突破的责任感、使命感和紧迫感，扎实推动攻坚任务求突破、见真效，做好六个“一流”。一是打造一流政务环境行动。坚持把着力点放在群众和经营主体更方便、更有获得感上，持续优化流程、创新服务模式，全面提升政务服务便利化水平，着力打造高效便利的一流政务环境。二是打造一流市场环境行动。坚持以新发展理念为引领，持续放宽市场准入，准确把握“为”与“不为”尺度，切实解决好“越位”“缺位”问题，保障市场主体公平参与市场竞争，着力打造宽松有序的一流市场环境。三是打造一流法治环境行动。坚持法治是最好的营商环境，全力推进法治政府建设，以安全法治环境引领幸福营商环境，着力打造公平正义的一流法治环境。四是打造一流要素环境行动。坚持要素跟着项目走，跟着企业走，积极构建一体化要素配置服务体系，不断提高要素集聚力和投资吸引力，着力打造自主便利的一流要素环境。五是打造一流人文环境行动。坚持包容普惠创新，聚力创业创新，加大人才引育度，提升公共服务满意度，以宜居、宜业高品质“硬环境”，提升营商环境“软实力”，着力打造开放包容的一流人文环境。六是打造一流诚信环境行动。聚焦信用惠企助企，深化拓展“信易+”工作，将信用与个人需求、企业关切、社会发展深入融合，通过一系列惠民生、暖民心、顺民意的信用应用“小”场景，形成信用体系建设“大”格局。

　　陈钦：感谢王局长的介绍。接下来，请区委政法委副书记强生辉介绍全区优化法治化营商环境，着力“强法治稳预期”方面的相关工作情况。

　　强生辉：各位新闻媒体的朋友们，大家好！2023年以来，七里河区为深入贯彻落实习“法治是最好的营商环境”指示精神和省、市《关于营造法治化营商环境的实施意见》要求，充分发挥执法司法和法律服务职能，牵头会同七里河区政法各单位扎实开展“优化营商环境 贡献政法力量”专项行动，助推辖区营商环境“大优化”，跑出优化法治营商环境“加速度”。主要做法是：一、以制度建设为抓手，完善法治服务新机制。印发《七里河区开展“优化营商环境·贡献政法力量”专项行动实施方案》，以“企业需求”为导向，立足法、检、公、司专业领域特长和实践优势，从制度上推动公安干警、检察团队、审判团队、政府法律顾问和律师事务所与企业开展工作对接，共同深化民营企业法律服务工作。先后组织法、检、公、司专业人员走访了辖区20多家民营企业，认真解答企业提出的“员工职务侵占问题、用人劳动合同纠纷”等问题，帮助企业查找经营管理中的法律风险，提出诸多预防风险、解决纠纷的高质量建议。二、以防范化解为目标，推动政企联动新发展。七里河区以“优化营商环境·贡献政法力量”专项行动为契机，将法律保护关口进一步前移，通过实地调研、座谈交流、政策宣讲、法律咨询、问卷调查等方式，为民营企业提供形式多样的法律服务。汇编印发《维护民企权益 优化营商环境》宣传册，在走访企业过程中予以发放，宣传惠企政策法规，并开展反诈防骗宣传，解答疑难法律问题，引导企业加强法治建设。同时，下发《执法环境调查问卷》和《优化法治环境工作意见征求表》200多份，征求到工作改进意见20余条，推动政企联动良性发展。三、以专业领域为优势，开创法治助力新局面。七里河区委政法委着力“强法治稳预期”，积极统筹协调政法各单位在优化营商环境中贡献政法力量。七里河区法院通过健全立体化诉讼渠道、改革审判机制、多元化矛盾纠纷化解等具体措施，切实助企纾困解难。一是畅通涉企、涉中小投资者案件“绿色通道”，建立与企业交流座谈、“法官联系点”“干警联系企业”等便民利企模式，着力打造程序质量最优、诉讼耗时最少、解纠成本最低的商事纠纷化解“优选地”，开展涉企积案大清理行动，提升商事纠纷审理效率。二是制定规范机制，清除财产保全难点和堵点，强化涉企财产保全权利救济和监督指导的程序指引；创新破产审判机制，以高效便捷的“执转破”工作原则，促进市场要素合理配置和营商环境优化升级，走出了一条“专业化审理、机制化推进”的民营企业破产审判之路。三是探索和完善保护中小投资者的多元纠纷化解机制，邀请民商联、工商联等加入特邀调解组织，在线开展涉企纠纷调解。打造“3+N”金融纠纷诉前调解团队，引驻七里河区金智法律调解服务中心，集约化处理金融案件，为金融机构节约诉讼成本，推进金融纠纷多元化解。四是加强案件繁简分流，对案情简单、争议不大的涉企案件，依法适用简易程序快审快结，用足用活司法确认和独任制审理，压缩办案时间，努力实现减诉累、降成本，实现涉企纠纷高效化解。五是保障诚实守信的营商环境。坚持对涉案企业采取“活封活扣”，最大限度保障企业的正常生产经营，审慎适用惩戒措施，从利于执行出发，依法及时解除被执行企业失信信息，最大限度减少对企业生产经营的负面影响。2023年区法院共联系企业169家，调研走访474人次，帮办实事246件，开展法治体检256次，联系服务辖区电力企业案例入选全省法院优化法治化营商环境六大典型案例。七里河区检察院围绕案件执行监督、推进企业合规方面进行指导。一是为企业提供优质检察支持和法律帮助。开展了“4.26知识产权宣传活动”，加强知识产权宣传普及，提升辖区企业的知识产权保护意识。二是与企业建立常态化联络机制，结合企业实际，提出了一些具有可行性的意见建议，如健全财务制度、聘请法律顾问、堵塞管理漏洞、加强风险防范等，帮助企业依法依规经营。三是开展法治培训，为民企发展添砖加瓦。去年组织开展了“优化营商环境，贡献政法力量”专项行动法治培训会，邀请省高院检察官进行了以“民营企业常见犯罪风险提示与防控”为主题的授课，兰州市七里河区二十余家民营企业负责人参加了培训。四是积极探索，能动履职。结合办案中发现的涉虚开发票案企业经营管理突出问题，以推动源头治理为着力点，会同第三方监督评估小组开展调查，结合企业规章建设和企业经营活动情况，运用口头提醒与书面报告等多种监督考察方式，达到全面合规考察、整改、评估的要求，促进企业守法经营。公安七里河分局着重在强化打击治理、隐患排查整治等方面，持续加大对企业的保护力度。一是强化打击治理。聚焦侵害企业合法权益的电信网络诈骗、破坏企业生产经营、涉企类经济犯罪等突出问题，及时开展打击整治。行动中，各警种各部门充分发挥职能作用，在前期情报信息搜集研判的基础初上，受立诈骗案件2起，查处治安案件2起，当场处罚2起。二是突出隐患清零。2023年5月主动出击，在中天健广场写字楼组织开展了“靖楼行动”，对中天健写字楼内重要基础设施安全防范薄弱环节、治安隐患及370家从业单位内部安全进行了排查整治，对排查出的9处安全隐患逐一建立台账、跟踪督导、对账销号，确保隐患及时整改消除，让公安护航经济社会发展既有“力度”又有“温度”更有“广度”。三是强化矛盾纠纷排查化解。坚持和发展新时代“枫桥经验”，强化重心下移、关口前移，紧盯重点行业、重点商户，及时梳理摸排可能影响企业单位内部安全稳定的苗头性、倾向性问题，主动对接指导防范，有效化解涉企矛盾纠纷4起，确保矛盾不上交，平安不出事。七里河区司法局搭建平台、畅通渠道，推进法治惠企落地见效。一是畅通线上线下涉企行政复议申请渠道，组织开展行政复议进企业活动，做到涉企行政复议案件快立、快审、快结，有效维护各类企业合法权益，自活动开展以来共受理涉企行政复议案件4件，案件均已办结。二是充分发挥“律师智囊团”作用，组织律师为企业“送法上门”，开展民法典专题宣讲，并解答疑难法律问题；建立“政企联络员”机制，增进信息沟通、人员融通、业务联通。据反映，去年兰州义顺公司通过区司法局律师建议，挽回经济损失18万元。七里河区通过“优化营商环境 贡献政法力量”专项行动的开展，对维护民营企业合法权益，帮助企业完善治理结构，健全企业管理制度，防范法律风险，化解矛盾纠纷发挥了积极作用。同时，通过“先行先试”模式，完善了全区法治营商环境制度，畅通了意见反馈渠道，构建亲、清型政商关系，提升了服务质效，为辖区经济社会高质量发展贡献了政法力量。

　　陈钦：感谢强书记的介绍。接下来，请区人社局副局长周艳芳女士介绍全区优化营商环境“强基础拓涵养”方面的相关工作情况。

　　周艳芳：各位媒体朋友们，大家好！我区严格落实省委、市委关于“优化营商环境提质增效年”行动部署要求，锚定目标，聚焦企业和群众需求，深入开展“强基础拓涵养”行动，采取扎实有力的措施，全力推动全区优化营商环境工作提质增效。一、聚焦就业创业，助力优化营商环境。着力打造“15分钟就业服务圈”，打通就业服务“最后一公里”。紧扣“返乡潮”“返岗潮”有利时机，通过“现场招聘+线上招聘”的形式，大力开展“就业援助月”“春风行动”“人社局长直播带岗”等公共就业服务专项活动，以服务促就业，累计举办各类招聘会33场次，服务企业825家，发布就业岗位1.18万个，帮助1063名失业人员和259名就业困难人员实现再就业。积极推行“不来即享”“直补快办”经办模式，推动助企纾困政策落地见效，帮助企业强信心，稳定和扩大就业岗位，累计走访服务各类企业、个体工商户1000余家，发放各类吸纳就业补助330万元，为31家企业落实减税免税政策，减税额达667万元。二、聚焦人才引育，助力优化营商环境。以优势产业和重大项目强链需求为抓手，持续加大柔性引才力度，为优化营商环境提供人才支撑。近三年来，通过顾问指导、项目合作等方式，柔性引进高层次人才35名，为辖区企业单位项目建设、平台建设、产品研发等提供了智力支撑和技术指导，促进了企业的创新高效发展。同时，积极做好辖区民企专业技术人员职称申报服务，累计为344家民营企业开设职称申报信息系统账号，评审辖区民营企业专业技术人员工程系列中级职称1989名。推荐兰州大方电子有限责任公司获评博士后创新实践基地，有力支持优化营商环境建设。三、聚焦权益保障，助力优化营商环境。持续推动落实保障农民工工资支付各项制度，将柔性执法与服务型执法理念有机结合，重点关注外卖小哥等新就业形态，切实规范企业用工行为，积极构建和谐劳动关系，促进企业健康发展。同时，实施“啄木鸟”行动，深入用人单位，通过“敲门问诊、现场把脉”的方式，对用人单位进行用工体检，强化劳动争议源头治理。目前，共检查用人单位118户，立案及协调处理案件81件，为153人追回工资36.2万元；全区劳动人事争议仲裁机构共处理劳动争议案件138件。四、聚焦公共服务，助力优化营商环境。立足区域实际，从“扩大教育资源供给、提升公共卫生服务、打造文化旅游品牌”多向发力，为招商引资、人才引进星空体育手机app下载、外来务工人员解决“就学”“就医”等问题，让营商环境更有“温度”。计划增加学位7690个，新增中小学8所。全力推进区医疗服务中心和康养服务综合体项目，建设托育服务综合服务中心、区老年康养中心、中心卫生院2个；深度打造以黄河楼为核心、集万达茂、奥体中心、兰州老街、甘肃简牍博物馆为主的7.6公里黄河文化旅游带，积极营造城市生活文旅消费体验空间。

　　陈钦：感谢周局长的介绍。下面进入记者提问环节，提问前请记者朋友举手示意，并通报所在新闻机构。

　　记者：我想了解一下目前七里河区科技资源都有哪些？七里河区在深化协同创新，高规格优化科技环境方面做了哪些具体工作？未来将会在“四强”行动中完成哪些“强科技”的目标任务呢？

　　白华：感谢这位记者朋友，您的提问我分别回答。一、目前七里河区科技资源现状：全区现有省部共建国家重点实验室1个、省级重点实验室9个、省级临床医学研究中心3个、院士专家工作站2家，市产学研合作成果转化基地7家、国家级大学科技园1个、市级以上备案众创空间17家，省市级农业科技示范园区3个，3个省级科技创新中心，2个省级技术创新平台，1家省级协同创新基地，12支科研“新四军”（高校3家，科研单位8家，中央在兰单位1家）区域科技创新资源富集。二、七里河区在深化协同创新，高规格优化科技环境方面做了以下四个方面的工作：一是以联动协同促进创新提升，加快培育创新主体。我们深度建立与12支科研“新四军”联动协同机制，推动构建“政产学研金介用”高效协同创新体系。协同农科院兰州牧药所和广药集团成立“宠物药物联合研发中心”。协同兰州电源车辆研究所与兰州理工大学建立甘肃省联合培养研究生示范基地。按照“科小-省创-高新”梯次培育发展体系，“一对一”邀请省市专家服务，“手把手”对接市场、税务、企业，“面对面”解读科技政策，加快培育创新主体。年度累计认定专精特新企业14家；国家级高新技术企业57家；省级科技创新型企业41家；新培育科技型中小企业入库103家。二是以科技创新推动产业创新，加快发展新质生产力。以兰州电源车辆研究所有限公司、兰州真空设备有限公司等生产型企业为载体，聚焦企业关键核心技术，以科技项目支持企业研发活动，优化创新生态环境，夯实发展新质生产力基础保障，确保高技术产业研发投入全覆盖。全区企业年度研发投入达3.94亿元。三是以引育留用树立“人才大观”，不断激活创新要素。落实“萃英优才”定制服务，柔性引进32名高层次人才开展重点课题攻关，引进28名青年人才解决青年人才资源短缺，为35名优秀青年人才申请落实人才公寓，高效落实“省级科技专员”包抓联机制，大力构建了“人才团队—产学研基地—重点实验室”的科技成果转化模式。四是以科技成果平台为载体，提升科技成果转化效能。开展“企业出题、政府立题、人才破题”技术攻关专项“揭榜挂帅”活动，为辖区企业搭建产业与技术、企业与人才之间的沟通对接桥梁，破解一批关键技术难题、转化一批先进技术成果。年度完成技术合同成交额8.07亿元，同比增长19.5%。三、2024年，在实施“四强”行动中，七里河区科技局将完成以下“强科技”目标任务：七里河区科技局将立足市委“1139”工作部署，聚焦城市服务型、工业主导型发展定位，持续激发人才创新活力，有力推动科技成果转移转化，不断打造新的产业支撑点和经济增长极，以“强科技”引领全区经济社会高质量发展。2024年，完成科技型中小企业入库110家以上，培育省级创新型企业50家以上，培育高新技术企业70家以上，高技术产业营收达9.8亿元，技术合同成交额突破11亿元大关。

　　记者：请问在优化营商环境提质增效年行动中，七里河区在“强市场促公平”方面都有哪些特色亮点呢？谢谢

　　孙晓军：感谢这位记者朋友。公平竞争审查是推动七里河经济发展和进步的关键因素，它不仅能够激发企业的创新活力，提高市场效率，还能为消费者带来更多优质的产品和服务。为了促进公平竞争审查，我们采取了一系列有效措施：一、高度重视公平竞争审查。兰州市七里河区公平竞争审查联席会议办公室充分认识到公平竞争审查对维护市场秩序、促进经济高质量发展的重要意义，切实加强对全区范围内公平竞争审查工作的组织领导。根据国家有关法律法规，兰州市七里河区公平竞争审查联席会议办公室建立健全公平竞争审查制度，对涉及市场准入、产业发展、招商引资等方面的政策措施进行认真审查，确保政策制定过程公正、透明；对出台的文件、措施做到“谁出台谁审核”，同时出台《兰州市七里河区公平竞争审查工作政策措施抽查制度》《兰州市七里河区公平竞争审查信息公开办法（试行）》《兰州市七里河区公平竞争政策实施工作约谈办法（试行）》等工作方案，进一步强化和完善公平竞争审查工作。二、加强部门协作联系沟通。兰州市七里河区公平竞争审查联席会议办公室积极协调区市场监督管理局、区司法局、区财政局、区发展和改革局、区商务局等相关部门，形成工作合力，共同推进公平竞争审查工作。同时大力推进公平竞争政策纳入党校主体班课程，联合成员单位共同开展公平竞争法律政策“三进”活动，不断提升全社会公平竞争意识。三、不断强化宣传教育培训。为提高社会各界对公平竞争审查的认识和参与,兰州市七里河区公平竞争审查联席会议办公室对辖区企业开展《商业秘密保护》宣讲活动，通过普及公平竞争法律法规、加强业务培训，不断提高工作人员的业务素质，从而提高辖区企业的整体公平竞争意识。同时注重强化反不正当竞争监管执法，重点查处虚假宣传、商业贿赂等不正当竞争行为，加强企业商业秘密保护。四、及时处理公平竞争投诉。通过“12315”消费者投诉热线”市长热线设立专门的公平竞争投诉渠道，及时受理和处理涉及不公平竞争的投诉举报，维护全区市场竞争秩序。总之，兰州市七里河区公平竞争审查联席会议办公室将充分发挥联席会议制度优势，积极履行职责，有效推动全区市场竞争环境不断优化。在未来的工作中，我们将不断加大工作力度，继续强化与相关部门的沟通协作，努力营造公平、公正、有序的市场竞争环境，为七里河区的繁荣发展贡献积极力量。

　　记者：我想请问区住建局，作为七里河区工程建设项目审批制度改革的主要牵头单位，是如何推进这项工作的？在打造工程建设项目审批“最快城市”方面都采取了哪些有效措施？同时，在工程建设项目审批制度改革工作中，七里河区受企业好评的亮点有哪些呢？

　　石康：感谢这位记者朋友的提问，我分别予以回答。作为七里河区工程建设项目审批制度改革的主要牵头单位，区住建局主要做了四个方面的工作：一是建立会商机制，加强部门协同。区住房和城乡建设局、区发改局、自然资源局七里河分局三个改革牵头单位建立会商机制，共同研究制定各项政策文件，协商解决改革难点问题，形成部门联动、齐抓共管、运转高效的推进机制，推动改革任务落实。二是建立评估考核机制，及时通报存在问题。通过“日监控、季小结、半年评估、年度考核”的运行管理机制，加强改革工作督导，每日通过工程建设项目审批监管系统对全区工程建设项目审批办件情况进行监督，在全区范围内对系统运行情况、经验亮点及存在问题进行通报。三是建立业务培训机制，提升服务效能。区工程建设项目审批制度改革领导小组办公室通过上门指导、一对一解答、视频培训等多种方式开展业务培训，提高审批人员办理业务及掌握全流程审批程序的能力。四是开展第三方评估机制，进行改革成果问效。在市级统一指导下，委托兰州市财经大学作为第三方评估机构，从政府改革推进情况、改革措施落实满意度情况、审批便利度情况等方面，对全区改革工作开展情况进行评估。在打造工程建设项目审批“最快城市”方面，我区采取了以下工作措施：一是通过采用“网络辅导、电话辅导、跟踪辅导”工作新机制，发挥“店小二”精神，要求“事先辅导”覆盖率达到100%，进行审批流程“专属个性定制”，保证申请单位“明白报件”，促进企业项目落地、项目报批更加及时、便捷、高效。二是对审批事项进行再瘦身、合并，建立完善工程建设项目分类审批事项清单、材料清单和全过程审批事项流程图，方便企业申报，为企业办事提供优质服务。三是深入推进“联合审图”“联合测绘”“联合验收”，坚持“能并尽并”和市场主体自愿相结合，对各阶段审批事项实行统一受理、同步转办，减环节、减时间。四是全面推行线上审批，申报审批不见面，实现由“企业、群众跑腿”向“信息多跑路”的方式转变，把“企业和群众来回跑”变为“部门协同办”。在七里河区工程建设项目审批制度改革工作中，受企业好评的亮点有几个方面：近年来，我区工程建设项目审批制度改革成效明显，在推进工作过程中，创新全周期“个性定制”，推动项目“更好办”，紧盯项目全生命周期，由牵头部门网上发起、各级相关部门及时上线响应，精准生成项目个性化审批流程图和审批备件一次性告知清单，最大限度实现“一次性告知”；拓展全要素“不来即享”，推动项目“更快办”，坚持数据赋能、智慧共享、项目提速理念，深化项目审批“全程网办”，迭代升级“项目生成→项目登记→前期辅导→项目申报→项目审批→统一出件→结果送达”的市县区一体全流程网上办理综合审批管理系统，以要件智能共享拓展网办深度，实现同一要件只需提供一次。

　　记者：政务服务便利度的提升直接关系到政府的公信力和效能，我注意到近年来在咱们七里河区办事比以前方便多了，我想请问区政务服务中心在标准化建设，强化部门间协调等方面都采取了哪些具体措施？在帮民办事中有哪些亮点举措？办事群众如何评价窗口服务、大厅又是如何管理监督窗口工作人员的？谢谢。

　　陈钦：感谢记者朋友的提问，这个问题请区政务服务中心副主任司常璐女士回答。

　　司常璐：各位新闻媒体的朋友们，大家好！首先感谢大家对七里河区政务服务工作长期以来的的关心与支持。政务服务便利度的提升直接关系到政府的公信力和效能，影响着企业和群众的获得感和满意度。通过以权力的“减法”、服务的“加法”，激发市场“乘法”效应，不断增强政府的透明度和亲和力，为营商环境提质增效。对于您提出的问题，我分别予以回答。对于政务服务中心在标准化建设，强化部门间协调等方面采取了三个方面的具体措施：一是通过事项清单化管理，数据共享，打造标准高效的政务环境。按照“4级46同”的标准要求，统一事项基本目录、实施清单和办事指南，实现政务事项“同标同源”，通过动态调整事项清单、“三减一优”、提升事项网办率，实现事项线上线下无差别受理，同标准办理，为企业群众提供高标、高效、高速的办事体验。截止目前，共梳理区级事项1282项，乡镇街道及村社区事项4838项，网办率100%。二是“部门协同，数据共享”通过建立的统一数据共享平台，实现了跨部门间的信息互通和资源共享。针对我区1259个数据共享事项，1311条目录，逐一编制、审核、挂接，实现政务服务事项数据共享汇聚。此外，定期召开协调培训会议，讨论和解决各部门间在服务过程中遇到的问题，确保各项政务服务工作能够高效协同推进。三是推行“集成办、跨省办”。整合审批服务事项，实现“一次提交、多次复用”，线上设专栏，线下设综窗，提高办事效率。目前，已梳理个人集成服务25项，法人集成服务79项，办理超过7000余件。打破地域限制，设立通办窗口，梳理81项兰西跨域事项清单，通过网上办、联办、代收代办等方式，提供便捷服务。目前全区已梳理跨省通办清单159项，省内通办67项，全市通办156项。对于区政务服务中心在帮民办事中的亮点举措，我觉得主要有以下两个方面：通过优化布局，帮办代办、延时服务，打造有温度的服务环境。一是线下优化企业开办、社会保险、不动产登记等10个审批服务区，实行一窗式、一站式、分区域综窗运行模式，目前大厅共开设综合窗口53个，日均接待量400余人次。同时优化调整便民服务专区，布置“政务公开栏”“政策高地”“优化营商环境”等专区，推出“查询提示牌”“码上办”服务超市、“政务查询机”等服务，全方位提供政策文件、办事须知、服务规范等信息。线上依托甘肃政务服务网七里河区子站，提供简明实用的办事指南，清晰便捷的服务模块，使群众“一看就能懂，一点就能办”。二是“帮代办+延时”服务。设立“帮办代办服务专区”2个，配备区级帮办代办人员16名，完善帮代办服务规范，梳理公布高频帮代办事项清单148项，为办事群众主动提供咨询、指导、协调、帮代填、“一对一”上门等服务。同时推行“周末预约开放、午间错时、下班延时、24小时“不打烊”自助服务模式，自2023年11月开展“周末预约延时服务”以来，累计接待群众电线件、线 件。 第三个问题，关于办事群众如何评价窗口服务，大厅如何管理监督窗口工作人员？我们从以下两个方面具体落实：通过评价督办、完善制度，打造有态度营商环境。一是落实政务服务“好差评。依托七里河“一号一评”管理系统，配备“好差评”窗口评价器53台，形成“服务评价—反馈整改—问题回访—改进提升”全流程工作机制，2024年截止目前，全区“好差评”总评价量293423件，满意度100%。。二是强化日常监督考评。根据窗口管理相关制度，持续在大厅内开展工作纪律、业务办理、服务评价等方面的日常监督。同时通过掌上扫描评选“二维码”，参考群众打分、窗口互评、日常巡查等数据，开展季度、年度评先选优，激励全体工作人员改进服务态度、提高工作效率、提升服务能力。展望未来，区政务服务中心将紧紧围绕省、市关于全省开展“优化营商环境提质增效年”行动工作部署，以全面践行“店小二”式服务，以“高效办成一件事”，“六个通办”为总目标，立足“小窗口”做优“大服务”，以高效、便捷、优质的政务服务助力营商环境提质增效，推动经济高质量发展。我就介绍到这里，谢谢大家。

　　陈钦：感谢司主任的解答。由于时间关系，今天的记者提问环节就进行到这里。各位媒体老师如果需要实地采访，请发布会结束后与新闻办工作人员联系。再次感谢各位发布人，感谢各位记者朋友们的热心参与，今天的新闻发布会到此结束。谢谢大家。祝大家身体健康、工作愉快！再见。

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